1. Kontaktaufnahme & Bestattungsvollmacht
Sie starten den Ablauf mit einem Anruf oder einer Online-Buchung bei uns. Im Anschluss erhalten Sie von uns die notwendige Bestattungsvollmacht, die Sie unkompliziert per E-Mail unterschreiben können. Dieses Dokument gibt uns die Berechtigung, alle weiteren Schritte für Sie zu übernehmen.
Wir begleiten und beraten Sie telefonisch während des gesamten Prozesses – transparent, direkt und verlässlich.
2. Abholung der verstorbenen Person
Die Abholung am Sterbeort im Raum Zittau übernimmt unser regionaler Partner. Es spielt keine Rolle, ob sich der Sterbeort im Krankenhaus, Pflegeheim, Hospiz oder in einer privaten Wohnung befindet.
Nach der Abholung wird die verstorbene Person in einen schlichten Sarg gebettet und direkt in ein Krematorium in der Region überführt.
3. Meldung des Sterbefalls und Beantragung der Sterbeurkunden
Wir übernehmen die Sterbefallanzeige beim zuständigen Standesamt in Zittau und kümmern uns um die Ausstellung der Sterbeurkunden.
Welche Unterlagen wir von Ihnen benötigen, richtet sich nach dem Familienstand der verstorbenen Person:
- Ledig: Personalausweis und Geburtsurkunde
- Verheiratet: Personalausweis und Heiratsurkunde
- Geschieden: Personalausweis, Heiratsurkunde und Scheidungsurteil
- Verwitwet: Personalausweis, Heiratsurkunde und Sterbeurkunde des Ehepartners
Die erforderlichen Dokumente senden Sie uns oder direkt an das Standesamt per Post. Sie erhalten von uns eine übersichtliche Checkliste sowie Unterstützung bei allen Einzelschritten.
4. Einäscherung im lokalen Krematorium
Wir organisieren die Einäscherung im Krematorium in Zittau oder Umgebung. Alle nötigen Formalitäten und die Abstimmung mit dem Krematorium übernehmen wir für Sie.
Sie müssen sich um nichts weiter kümmern – wir halten Sie jederzeit telefonisch auf dem Laufenden.
5. Anonyme Urnenbeisetzung auf dem Friedhof
Die Asche wird in einer schlichten Urne auf einem anonymen Gräberfeld eines von Ihnen gewählten Friedhofs in Zittau beigesetzt. Das Grab erhält weder Namen noch individuelle Kennzeichnung.
Die Beisetzung erfolgt durch das Friedhofsteam Zittau. Eine Teilnahme von Angehörigen ist bei anonymen Beisetzungen in der Regel nicht vorgesehen.
6. Abmeldung bei Krankenkasse und Rentenversicherung
Nach Erhalt der Sterbeurkunden kümmern wir uns um die Abmeldung bei der Krankenkasse und der Rentenversicherung.
Wenn die verstorbene Person verheiratet war, unterstützen wir Sie auch beim Antrag auf die Hinterbliebenenrente – alles digital, klar verständlich und zuverlässig organisiert.