1. Kontaktaufnahme & Bestattungsvollmacht
Im ersten Schritt nehmen Sie Kontakt zu uns auf und unterzeichnen eine Bestattungsvollmacht. Diese Vollmacht benötigen wir, um für Sie alle weiteren Schritte zu übernehmen.
Sie erreichen uns telefonisch oder können unseren Service direkt online beauftragen. Nach Ihrer Anfrage melden wir uns zügig persönlich bei Ihnen, meistens noch am selben Tag.
Wir begleiten Sie telefonisch während des gesamten Ablaufs – klar, zuverlässig und verständlich. Bei Rückfragen erhalten Sie schnell alle nötigen Informationen.
2. Abholung der verstorbenen Person
Die Abholung vor Ort in Rothenburg/Oberlausitz übernimmt eines unserer lokalen Partnerunternehmen. Wir koordinieren diesen Schritt für Sie – unabhängig davon, ob es sich um ein Krankenhaus, Pflegeheim, eine Betreuungseinrichtung oder die eigene Wohnung handelt.
Nach der Abholung wird die verstorbene Person in einen schlichten Sarg gelegt und zur Einäscherung ins nahegelegene Krematorium überführt.
3. Sterbefallmeldung und Beantragung der Sterbeurkunden
Wir melden den Sterbefall beim Standesamt in Rothenburg/Oberlausitz und kümmern uns um die Ausstellung der Sterbeurkunden.
Die folgenden Unterlagen werden benötigt, abhängig vom Familienstand der verstorbenen Person:
- Ledig: Personalausweis und Geburtsurkunde
- Verheiratet: Personalausweis und Heiratsurkunde
- Geschieden: Personalausweis, Heiratsurkunde und Scheidungsurkunde
- Verwitwet: Personalausweis, Heiratsurkunde und Sterbeurkunde des Ehepartners
Sie senden uns die Unterlagen per Post oder direkt ans zuständige Standesamt. Wir stellen Ihnen dafür eine übersichtliche Checkliste bereit und übernehmen die komplette Kommunikation mit dem Amt.
4. Einäscherung im örtlichen Krematorium
Nachdem alle Formalitäten erledigt sind, koordinieren wir die Einäscherung mit einem lokalen Krematorium. Alle erforderlichen Dokumente und Termine stimmen wir für Sie ab.
Sie müssen sich um nichts weiter kümmern – wir halten Sie transparent über alle Schritte auf dem Laufenden.
5. Anonyme Urnenbeisetzung auf dem Friedhof
Nach der Einäscherung erfolgt die anonyme Urnenbeisetzung auf einem anonymen Gräberfeld auf einem Friedhof in Rothenburg/Oberlausitz. Der Name der verstorbenen Person wird dabei nicht öffentlich genannt und das Grab bleibt unmarkiert.
Die Beisetzung wird vom Friedhofsteam durchgeführt. Eine Begleitung durch Angehörige ist bei der anonymen Beisetzung nicht vorgesehen.
6. Abmeldung bei Krankenkasse und Rentenkasse
Sobald die Sterbeurkunden ausgestellt sind, übernehmen wir die Abmeldungen bei der Krankenkasse sowie bei der Rentenkasse für Sie.
War die verstorbene Person verheiratet, helfen wir außerdem beim Antrag auf Hinterbliebenenrente. Alle Abläufe stimmen wir dabei digital und effizient mit Ihnen ab.