1. Kontaktaufnahme & Bestattungsvollmacht
Rufen Sie uns an oder starten Sie den Ablauf online – beides ist möglich. Im ersten Schritt erhalten Sie eine Bestattungsvollmacht, die Sie unterschreiben. Das ist die Grundlage, damit wir alle weiteren Schritte für Sie übernehmen.
Nachdem Sie den Auftrag ausgelöst haben, melden wir uns zeitnah telefonisch bei Ihnen. Sie haben bei jedem Schritt eine feste Ansprechperson und bekommen alle Infos verständlich erklärt.
2. Abholung der verstorbenen Person
Die Abholung in Heilbad Heiligenstadt läuft über unseren erfahrenen Partner vor Ort. Dabei ist der genaue Sterbeort egal: Ob Krankenhaus, Pflegeeinrichtung, Hospiz oder zu Hause – wir organisieren alles mit dem lokalen Team.
Nach der Abholung wird die verstorbene Person in einem schlichten Sarg vorbereitet und direkt für die Einäscherung ins örtliche Krematorium überführt.
3. Sterbefallanzeige und Sterbeurkunden
Wir kümmern uns um die Anmeldung beim zuständigen Standesamt in Heilbad Heiligenstadt und beantragen die erforderlichen Sterbeurkunden für Sie.
Für die Ausstellung der Urkunden werden je nach Familienstand folgende Unterlagen benötigt:
- Ledig: Personalausweis und Geburtsurkunde
- Verheiratet: Personalausweis und Heiratsurkunde
- Geschieden: Personalausweis, Heiratsurkunde, Scheidungsurteil
- Verwitwet: Personalausweis, Heiratsurkunde, Sterbeurkunde des Ehepartners
Wir unterstützen Sie mit einer einfachen Liste und klaren Anweisungen, wie Sie die Unterlagen ans Standesamt schicken oder uns digital zur Verfügung stellen können.
4. Einäscherung in einem lokalen Krematorium
Wir beauftragen für Sie verlässlich das lokale Krematorium mit der Einäscherung und reichen alle erforderlichen Dokumente ein.
Sie müssen nichts selbst organisieren – wir halten Sie über alle Schritte auf dem Laufenden und stehen telefonisch für alle Fragen bereit.
5. Beisetzung auf einem anonymen Gräberfeld
Nach der Einäscherung wird die Urne auf einem anonymen Gräberfeld in Heilbad Heiligenstadt beigesetzt – ohne Namensnennung, ohne Kennzeichnung und ohne Begleitung durch Angehörige.
Die Beisetzung organisiert das Team des Friedhofs eigenständig. Wenn Sie Fragen zur Ausrichtung oder Lage des Gräberfeldes haben, informieren wir Sie gerne.
6. Abmeldung bei Krankenkasse und Rententräger
Sobald die Sterbeurkunden vorliegen, kümmern wir uns um die Abmeldung der verstorbenen Person bei der Krankenkasse sowie bei der Rentenversicherung.
Wenn zusätzlich eine Witwen- oder Witwerrente beantragt werden soll, unterstützen wir Sie transparent mit klaren Hinweisen und der passenden digitalen Vorlage.